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联系我们

实 体 店:手机邦售后维修中心

公 司:济南讯邦通信科技有限公司

客服电话:窑头路店:0531-66661299,66661255,13153111737

值班手机:13153111737

监督投诉:13153111737

邮  箱:3487823@qq.com

地  址:窑头路店:济南历下区窑头路东段2-36号联通营业厅内

保修政策


  手机邦售后维修保修条款

尊敬的客户:

  “手机邦”售后维修中心,法定单位:济南市历城区讯邦手机维修中心,隶属于济南讯邦通讯科技有限公司。“手机邦”秉承质量第一,服务至上,承诺兑现的优良品质,对非官方手机售后,对不同型号手机的维修项目、收费、保修、包换的售后维修提供优质的服务和保修政策。为方便广大客户了解我们的服务特色,享受本站诚挚诚信的服务理念,我们按照以下内容予以遵守,并公示于广大客户以供参照:

  一、鉴于国家对服务业的“三包”政策,根据本站主营项目的服务特点及维修范围,对手机故障的不同维修类别,分别承诺给予保修、包换及保质。

  二、凡本站的保修承诺,在客户所持有的手机维修单中均有本站的文字注明及保修时间,并在本站管理系统中备案。

  三、手机维修前,客户需自行备份手机中的个人资料;如委托本站代为备份的个人资料,维修过程及维修后如遇资料丢失、遗漏等情况发生,本站不承担任何义务责任,特此声明。

  四、凡委托本站维修的手机,以客户签订的维修受理单为准。委托后,客户不得以任何理由要求终止维修或要求恢复至维修前状态,本站并有权继续履行维修受理协议。在维修过程中,当维修项目及维修费需要变更时,以本站与客户沟通后结果或短信为准。

  五、检测准则:不拆机检测,免费;拆机检测故障无法修复,免费;拆机检测故障并确认维修,免费;拆机检测故障后,本站表明有能力维修,但客户拒绝维修,收取50元检测费。

  六、维修准则:

  1、本站仅针对手机报修故障给予维修,并针对报修故障给予保修、包换及保质;保修期内,手机发生报修维修故障以外的其它故障,本站不予保修;

  2、维修前,对报修手机无法全面检测所有功能的故障手机,维修过程中如遇报修外其它故障,均属于另立项目维修,由客户另外承担;

  3、手机维修后,如手机发生外观磨损、屏幕与外框缝隙、更换外屏因加热加工而出现屏幕白斑等情况发生,均属于维修正常状况。维修后无法恢复至手机出厂状态,请客户谅解。

  七、维修失败:对于本站维修失败的手机,本站不收取任何费用。在维修过程中,造成手机故障加重、不开机或资料丢失的,对不能恢复至报修前状态的,本站不予担负任何责任。

  八、保修期承诺

  1、保修保质政策:以本站维修的故障或更换的配件为准,对明确承诺的保修范围及保修时效,本站将无条件给予保修(人为因素除外)。保修期内免费返修。

  2、包换政策:仅限于本店公示的维修项目及保费所对应的包换政策及承保标准。只要符合承保标准的,在承保期内均可享受免费包换政策。

  3、电池保质政策:对原装电池提供180天的免费保修包换政策,品牌电池提供90天的免费保修包换政策;如电池浸水、封壳破裂、烧痕、臌胀等状况,本站不予保修包换。

  4、手机系统维护后因客户自行刷机、越狱造成二次故障的,本站不予保修;刷机有风险,对报修刷机的手机,如刷机后不能开机及激活,本站不承担责任,且无法恢复至报修前状态。

  5、凡浸水后报修的手机,无论维修成功或维修失败,本站均不予保修。

  6、对报修前已经维修过主板故障的手机,维修后本站不予保修。

  十、如果您还有其它疑问,请事先咨询本站的客服人员,我们将会为您提供详细细致的解答。

 

  投诉电话:13153111737

  手机邦售后维修中心

  2016年2月20日